7 listopad 2023
Od listopada 2023 roku w Merserwis funkcjonuje program KANE-CARE – unikalne rozwiązanie stworzone specjalnie dla użytkowników analizatorów spalin brytyjskiej marki KANE.
Naszym celem od początku było przełamanie rynkowych schematów i zaoferowanie najatrakcyjniejszych, a przede wszystkim przewidywalnych kosztów eksploatacji aparatury pomiarowej.
Przełomowa zmiana: Każdy płatny przegląd analizatora spalin to rok nowej gwarancji!
Z początkiem 2026 roku wprowadziliśmy modyfikację, która rewolucjonizuje podejście do serwisu pogwarancyjnego. Rozumiemy, że w codziennej pracy zdarzają się przerwy w regularnym wzorcowaniu urządzeń. Dlatego teraz, nawet jeśli analizator nie trafiał do naszego laboratorium przez ostatnie lata, każda odpłatna usługa przeglądu lub naprawy pogwarancyjnej automatycznie aktywuje 12 miesięcy pełnej gwarancji na całe urządzenie.
Warunek jest prosty: z tej możliwości można korzystać wielokrotnie, aż do upływu 5 lat od daty zakupu analizatora. Dzięki temu serwisowanie sprzętu staje się inwestycją, która „resetuje” ochronę gwarancyjną i daje spokój na kolejny rok pracy.
Co zyskują uczestnicy programu KANE-CARE?
Program gwarantuje stałe, zryczałtowane ceny usług serwisowych przez 5 lat od momentu nabycia analizatora. Niezależnie od zakresu prac, stała opłata obejmuje:
- Wzorcowanie i strojenie urządzenia (potwierdzone certyfikatem),
- Wymianę cel (czujników) pomiarowych (O2, CO2 oraz CO), jeśli wymagają one interwencji technicznej,
- Przedłużenie ochrony gwarancyjnej o kolejne 12 miesięcy (przy zachowaniu płatnego charakteru usługi).
Aktualny koszt zryczałtowanego przeglądu KANE-CARE*
KANE150/ EGA-1
K258 / K358 / K358INT
K458 / K458s / K458INT / K460 / EGA-2
400 zł netto
480 zł netto
580 zł netto
KANE150/ EGA-1
400 zł netto
K258 / K358 / K358INT
480 zł netto
K458 / K458s / K458INT/ EGA-2
580 zł netto
*Powyższe ceny mogą ulegać corocznej aktualizacji w oparciu o wskaźnik inflacji. Warunki dotyczą analizatorów w konfiguracji standardowej (bez fabrycznie zamontowanej celi NO).
Przejrzyste zasady i brak ukrytych kosztów
Program KANE-CARE został zaprojektowany tak, aby maksymalnie ułatwić życie serwisantom. Oto najważniejsze zasady, o których warto pamiętać:
- Gwarancja po serwisie: Każda płatna usługa (przegląd/naprawa) to dodatkowy rok gwarancji. Należy jednak pamiętać, że bezpłatna naprawa wykonana w ramach trwającej jeszcze gwarancji nie wydłuża jej okresu automatycznie o kolejne 12 miesięcy.
- Limit wieku urządzenia: Program odnawialnej gwarancji KANE-CARE obowiązuje dla przyrządów, które nie przekroczyły 5 lat od daty zakupu. Po tym okresie analizatory nadal mogą być serwisowane w naszym laboratorium, jednak usługa nie obejmuje już automatycznego wydłużenia gwarancji.
- Aktualizacja cennika: Zastrzegamy sobie prawo do corocznej weryfikacji i zmiany cen przeglądów ryczałtowych w zależności od sytuacji gospodarczej (inflacja).
- Pełna swoboda: Do programu można wrócić w dowolnym momencie (do 5. roku eksploatacji), nawet po dłuższej przerwie w serwisowaniu.
- Automatyczne powiadomienia: System Merserwis sam przypomni o zalecanym terminie wzorcowania po 12 miesiącach od ostatniej wizyty.
Pełną treść warunków świadczenia usługi oraz szczegółowe zapisy techniczne znajdą Państwo w naszym oficjalnym dokumencie:
KANE-CARE w pigułce - Najczęstsze pytania (FAQ)
Czym jest program serwisowy KANE-CARE?
KANE-CARE to autorski program zryczałtowanej opieki technicznej dla posiadaczy analizatorów spalin KANE, oferowany przez Merserwis. Zapewnia on stałe, przewidywalne koszty eksploatacji poprzez połączenie corocznego przeglądu, kalibracji i wymiany sensorów w jednej, niskiej cenie.
Kiedy i jak często należy stosować przeglądy KANE-CARE?
Usługę KANE-CARE stosuje się regularnie co 12 miesięcy, aby zapewnić ciągłość pracy analizatora spalin i utrzymać ważność certyfikatów wzorcowania. Systematyczne serwisowanie urządzenia pozwala na coroczne przedłużanie ochrony gwarancyjnej, co minimalizuje ryzyko przestojów w pracy instalatora.
Jakie parametry techniczne i części obejmuje usługa KANE-CARE?
Przegląd techniczny w tym standardzie obejmuje profesjonalne strojenie, wzorcowanie oraz wymianę zużytych cel pomiarowych tlenu (O2), tlenku węgla (CO) oraz dwutlenku węgla (CO2). Procedura ta przywraca fabryczną dokładność przyrządu, co jest niezbędne dla rzetelnych pomiarów w sektorze HVACR.
Czy każda usługa serwisowa w Merserwis przedłuża gwarancję o rok?
Gwarancja zostaje przedłużona o 12 miesięcy pod warunkiem wykonania płatnego przeglądu lub naprawy pogwarancyjnej na urządzeniu, które ma mniej niż 5 lat. Należy pamiętać, że bezpłatne naprawy wykonywane w ramach aktualnej gwarancji nie skutkują wydłużeniem okresu ochrony producenta.
Jak wybrać odpowiedni pakiet cenowy dla mojego analizatora?
Wybór zależy od posiadanego modelu: dla analizatorów KANE 258 oraz KANE 358 stały koszt wynosi 480 zł netto, natomiast dla modelu KANE 458 jest to 580 zł netto. Zryczałtowana stawka pozwala precyzyjnie zaplanować budżet na utrzymanie aparatury bez obawy o niespodziewane koszty części zamiennych.
Co w przypadku przerwy w serwisowaniu lub posiadania celi NO?
Użytkownik może wrócić do programu KANE-CARE w dowolnym momencie przed upływem 5 lat od zakupu, nawet jeśli analizator nie był serwisowany przez kilka lat. Należy jednak zaznaczyć, że prezentowane ceny ryczałtowe dotyczą wyłącznie konfiguracji standardowych i nie obejmują urządzeń wyposażonych w czujnik tlenku azotu (NO).