Merserwis udziela wsparcia i pomocy technicznej dla podmiotów, które dokonały zakupu produktów wyłącznie w firmie Merserwis lub w sieci dystrybucji Merserwis.

Wsparcie techniczne udzielane jest w okresie gwarancyjnym. Warunkiem skorzystania z pomocy jest udzielenie informacji o dacie, miejscu zakupu oraz typie produktu i jego numerze seryjnym.

Programem wsparcia technicznego objęte są produkty następujących firm:

Zanim nawiążesz połączenie przygotuj się w następujący sposób:

• Ustal datę i nr faktury zakupu produktu w Merserwis lub sieci dystrybucji Merserwis
   (możesz zostać o nie poproszony)
• Przygotuj urządzenie tak, aby było w zasięgu twoich rąk
• Jeśli do urządzenia dołączone były płyty CD z oprogramowaniem oraz instrukcje dopilnuj, żeby były w pobliżu
• Połącz się z numerem telefonu Działu Wsparcia Technicznego (pon. - pt, 8-16) 22 225 83 62
• Możesz również napisać na adres pomoc@merserwis.pl opisując problem oraz zawierając dane zwrotne do kontaktu wyłącznie w tej sprawie.