22 831 25 21  22 831 42 56  merserwis@merserwis.pl

Instrukcja zgłoszenia usterki miernika


Dział Serwisu Merserwis zajmuje się:

1) Naprawą gwarancyjną i pogwarancyjną przyrządów, których gwarantem jest Merserwis i zakupiono je w Merserwis, lub u jego partnerów (m.in. firm Metrel, Kimo, Keysight, Lascar Electronics, Graphtec, Hanyoung, GW Instek, Summit, Contrex, GHM, Audio Precision...). Przyrządy te oznaczono plombą gwarancyjną firmy Merserwis.

2) Obsługą gwarancyjną przyrządów zakupionych w Merserwis, których gwarantem i serwisem jest strona trzecia (producent/dystrybutor), w imieniu i na rzecz Klienta (dotyczy to m.in. produktów firm Sonel, Brymen, CIE, Kyoristu, Hioki, Fluke, Elmetron, Metrison, Leica, Prexiso i inne.) W tym przypadku nabywca może korzystać z uprawnień gwarancyjnych bezpośrednio u gwaranta, co przyspieszy procedurę rozpatrzenia reklamacji. Przyrządy te posiadają kartę gwarancyjną.


Zgłoszenie naprawy aparatury należy wypełnić zgodnie z poniższą instrukcją.


Przyrządy Objęte Gwarancją

SPOSÓB DOSTAWY
OSOBIŚCIE
PRZESYŁKA
1. Skompletuj przyrząd
- Przygotuj kopię faktury zakupu oraz Kartę gwarancyjną (jeśli była wydana) lub sprawdź plombę gwarancyjną i upewnij się że produkt nadal objęty jest gwarancją.
- Przygotuj przewody pomiarowe, akumulatorki, ładowarkę, przewody komunikacyjne i płyty CD z oprogramowaniem,

2. Skontaktuj się
W celu wstępnego określenia usterki napisz na Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub zadzwoń pod numer: +48 22 531 00 87

4. Zapoznaj się z zasadami

Serwis gwarancyjny świadczy usługi zgodnie z warunkami gwarancji określonymi w karcie gwarancyjnej lub gdy gwarantem jest Merserwis w warunkach gwarancji oraz ogólnymi warunkami realizacji usług serwisu.

3. Zgłoś się osobiście

Merserwis, ul. Gen. Wł. Andersa 10, 00-201 Warszawa

1. Skompletuj przyrząd
- Przygotuj kopię faktury zakupu oraz Kartę gwarancyjną (jeśli była wydana) lub sprawdź plombę gwarancyjną i upewnij się że produkt nadal objęty jest gwarancją.
- Przygotuj przewody pomiarowe, akumulatorki, ładowarkę, przewody komunikacyjne i płyty CD z oprogramowaniem,

2. Przygotuj przyrząd do wysyłki
Zapakuj bezpiecznie przyrząd w sposób gwarantujący mu bezpieczeństwo w czasie transportu.

3. Zapoznaj się z zasadami
Serwis gwarancyjny świadczy usługi zgodnie z warunkami gwarancji określonymi w karcie gwarancyjnej lub gdy gwarantem jest Merserwis w warunkach gwarancji oraz ogólnymi warunkami realizacji usług serwisu.

4. Wypełnij formularz
Uzupełnij niezbędne dane za pomocą formularza elektronicznego lub tradycyjnie, drukując i wypełniając formularz w pliku PDF lub DOC.

5. Wyślij przyrząd
Prześlij zapakowany przyrząd wraz formularzem na adres:
Serwis Merserwis, Gen. Wł. Andersa 10, 00-201 Warszawa
lub zleć nam zamówienie kuriera.


Przyrządy Nieposiadające Gwarancji

SPOSÓB DOSTAWY
OSOBIŚCIE
PRZESYŁKA
1. Skompletuj przyrząd
- Przygotuj przewody pomiarowe, akumulatorki, ładowarkę, przewody komunikacyjne i płyty CD z oprogramowaniem,

2. Skontaktuj się telefonicznie
W celu wstępnego określenia usterki, zadzwoń pod numer: +48 22 531 00 87

3. Zapoznaj się z zasadami
Serwis świadczy usługi zgodnie z ogólnymi warunkami realizacji usług serwisu.

4. Zgłoś się osobiście

Merserwis, ul. Gen. Wł. Andersa 10, 00-201 Warszawa

5. Zdecyduj
Po wykonaniu ekspertyzy otrzymasz wycenę która pozwoli podjąć decyzję o podjęciu lub zaniechaniu naprawy.

1. Skompletuj przyrząd
- Przygotuj przewody pomiarowe, akumulatorki, ładowarkę, przewody komunikacyjne i płyty CD z oprogramowaniem,

2. Przygotuj przyrząd do wysyłki:
Zapakuj bezpiecznie przyrząd w sposób gwarantujący mu bezpieczeństwo w czasie transportu.

3. Zapoznaj się z zasadami:
Serwis świadczy usługi zgodnie z ogólnymi warunkami realizacji usług serwisu.

4. Wypełnij formularz:
Uzupełnij niezbędne dane za pomocą formularza elektronicznego lub tradycyjnie, drukując i wypełniając formularz w pliku PDF lub DOC.

5. Wyślij przyrząd do Serwisu Merserwis:
Prześlij zapakowany przyrząd wraz formularzem na adres:
Serwis Merserwis, Gen. Wł. Andersa 10, 00-201 Warszawa
lub zleć nam zamówienie kuriera (usługa odpłatna).

6. Zdecyduj
Po wykonaniu ekspertyzy otrzymasz wycenę która pozwoli podjąć decyzję o podjęciu lub zaniechaniu naprawy.


Zapraszamy do korzystania z usług serwisu.

Jesteśmy do Państwa dyspozycji pod numerem telefonu: +48 22 531 00 87

 

dotpay

Szczególnie polecamy

Z naszej oferty szczególnie polecamy aparaturę do pomiaru jakości energii elektrycznej: analizatory jakości energii i zasilania oraz analizatory parametrów sieci

Przyrządy wykorzystywane w laboratoriach i warsztatach: autotransformatory jednofazowe i trójfazowe, rezystory i oporniki suwakowe, oscyloskopy, zasilacze

Aparaturę dla branży energetycznej: przekładniki prądowe, kondensatory, systemy oceny efektywności energetycznej

Aparaturę do automatyki i kontroli: regulatory temperatury, wskaźniki tablicowe, rejestratory temperatury, termometry ostrzowe i inne...

Dystrybucja

Firma Merserwis jest bezpośrednim dystrybutorem w Polsce firm: Metrel, Kimo Instruments, Audio Precision, GW Instek, Circutor, Graphtec, Hanyoung, Lascar Electronics, Keysight.

Jesteśmy również krajowym dystrybutorem firm: Sonel, Lumel, Czaki Thermoproduct, RelPol, Tanel, Budenberg, Meatest i wielu innych...

Zapewniamy doradztwo, szkolenia, prezentacje oraz wzorcowanie mierników i serwis gwarancyjny oraz pogwarancyjny.

Dane kontaktowe

Merserwis Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k.
ul. Gen. Wł. Andersa 10
00-201 Warszawa, Polska
NIP: 5260058571

Kontakt
Tel: 22 831 25 21, 22 831 42 56
Fax: 22 887 08 52
E-Mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Godziny pracy
Dział Handlowy: Pon.-Pt. 8:00-16:00
Serwis Aparatury: Pon.-Pt. 8:00-16:00
Laboratorium Badawczo-Wzorcujące: Pon.-Pt. 8:00-16:00