Instrukcja zgłoszenia usterki miernika
Dział Serwisu Merserwis zajmuje się:
1) Naprawą gwarancyjną i pogwarancyjną przyrządów, których gwarantem jest Merserwis i zakupiono je w Merserwis, lub u jego partnerów (m.in. firm Metrel, Kimo, Keysight, Lascar Electronics, Graphtec, Hanyoung, GW Instek, Summit, Contrex, GHM, Audio Precision...). Przyrządy te oznaczono plombą gwarancyjną firmy Merserwis.
2) Obsługą gwarancyjną przyrządów zakupionych w Merserwis, których gwarantem i serwisem jest strona trzecia (producent/dystrybutor), w imieniu i na rzecz Klienta (dotyczy to m.in. produktów firm Sonel, Brymen, CIE, Kyoristu, Hioki, Fluke, Elmetron, Metrison, Leica, Prexiso i inne.) W tym przypadku nabywca może korzystać z uprawnień gwarancyjnych bezpośrednio u gwaranta, co przyspieszy procedurę rozpatrzenia reklamacji. Przyrządy te posiadają kartę gwarancyjną.
Zgłoszenie naprawy aparatury należy wypełnić zgodnie z poniższą instrukcją.
Przyrządy Objęte Gwarancją
| SPOSÓB DOSTAWY | |
| OSOBIŚCIE |
PRZESYŁKA |
| 1. Skompletuj przyrząd - Przygotuj kopię faktury zakupu oraz Kartę gwarancyjną (jeśli była wydana) lub sprawdź plombę gwarancyjną i upewnij się że produkt nadal objęty jest gwarancją. - Przygotuj przewody pomiarowe, akumulatorki, ładowarkę, przewody komunikacyjne i płyty CD z oprogramowaniem, 2. Skontaktuj się W celu wstępnego określenia usterki napisz na Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub zadzwoń pod numer: +48 22 531 00 87 4. Zapoznaj się z zasadami Serwis gwarancyjny świadczy usługi zgodnie z warunkami gwarancji określonymi w karcie gwarancyjnej lub gdy gwarantem jest Merserwis w warunkach gwarancji oraz ogólnymi warunkami realizacji usług serwisu. 3. Zgłoś się osobiście Merserwis, ul. Gen. Wł. Andersa 10, 00-201 Warszawa |
1. Skompletuj przyrząd - Przygotuj kopię faktury zakupu oraz Kartę gwarancyjną (jeśli była wydana) lub sprawdź plombę gwarancyjną i upewnij się że produkt nadal objęty jest gwarancją. - Przygotuj przewody pomiarowe, akumulatorki, ładowarkę, przewody komunikacyjne i płyty CD z oprogramowaniem, 2. Przygotuj przyrząd do wysyłki Zapakuj bezpiecznie przyrząd w sposób gwarantujący mu bezpieczeństwo w czasie transportu. 3. Zapoznaj się z zasadami Serwis gwarancyjny świadczy usługi zgodnie z warunkami gwarancji określonymi w karcie gwarancyjnej lub gdy gwarantem jest Merserwis w warunkach gwarancji oraz ogólnymi warunkami realizacji usług serwisu. 4. Wypełnij formularz Uzupełnij niezbędne dane za pomocą formularza elektronicznego lub tradycyjnie, drukując i wypełniając formularz w pliku PDF lub DOC. 5. Wyślij przyrząd Prześlij zapakowany przyrząd wraz formularzem na adres: Serwis Merserwis, Gen. Wł. Andersa 10, 00-201 Warszawa lub zleć nam zamówienie kuriera. |
Przyrządy Nieposiadające Gwarancji
| SPOSÓB DOSTAWY | |
| OSOBIŚCIE |
PRZESYŁKA |
| 1. Skompletuj przyrząd - Przygotuj przewody pomiarowe, akumulatorki, ładowarkę, przewody komunikacyjne i płyty CD z oprogramowaniem, 2. Skontaktuj się telefonicznie W celu wstępnego określenia usterki, zadzwoń pod numer: +48 22 531 00 87 3. Zapoznaj się z zasadami Serwis świadczy usługi zgodnie z ogólnymi warunkami realizacji usług serwisu. 4. Zgłoś się osobiście Merserwis, ul. Gen. Wł. Andersa 10, 00-201 Warszawa 5. Zdecyduj Po wykonaniu ekspertyzy otrzymasz wycenę która pozwoli podjąć decyzję o podjęciu lub zaniechaniu naprawy. |
1. Skompletuj przyrząd - Przygotuj przewody pomiarowe, akumulatorki, ładowarkę, przewody komunikacyjne i płyty CD z oprogramowaniem, 2. Przygotuj przyrząd do wysyłki: Zapakuj bezpiecznie przyrząd w sposób gwarantujący mu bezpieczeństwo w czasie transportu. 3. Zapoznaj się z zasadami: Serwis świadczy usługi zgodnie z ogólnymi warunkami realizacji usług serwisu. 4. Wypełnij formularz: Uzupełnij niezbędne dane za pomocą formularza elektronicznego lub tradycyjnie, drukując i wypełniając formularz w pliku PDF lub DOC. 5. Wyślij przyrząd do Serwisu Merserwis: Prześlij zapakowany przyrząd wraz formularzem na adres: Serwis Merserwis, Gen. Wł. Andersa 10, 00-201 Warszawa lub zleć nam zamówienie kuriera (usługa odpłatna). 6. Zdecyduj Po wykonaniu ekspertyzy otrzymasz wycenę która pozwoli podjąć decyzję o podjęciu lub zaniechaniu naprawy. |
Zapraszamy do korzystania z usług serwisu.
Jesteśmy do Państwa dyspozycji pod numerem telefonu: +48 22 531 00 87
