Jeśli jesteś Klientem firmy Merserwis lub jej partnera i napotkałeś problemy związane z obsługą - lub niewłaściwym działaniem zakupionego asortymentu, sprawdź dział Serwis i pomoc / Pytania i odpowiedzi / Pomoc techniczna/serwis. W dziale tym znajdziesz gotowe odpowiedzi na najczęściej napotykane przez użytkowników kłopoty i problemy.

Jeśli nie uda się znalexć odpowiedzi w tym dziale, zadzwoń pod numer telefonu firmy Merserwis pod którym uzyskasz bezpłatną pomoc techniczną. Warunkiem skorzystania z pomocy jest posiadanie faktury na produkt zakupiony nie dłużej niż 24 miesiące od momentu skorzystania z pomocy technicznej.

Programem pomocy technicznej objęte są produkty następujących firm: Metrel, Audio Precision, Cem (wybrane modele), Sinometer, Graphtec, Lascar, Hanyoung, Contrex

Zanim nawiążesz połączenie przygotuj się w następujący sposób:

• Zapisz miejsce, datę i nr faktury zakupu twojego produktu (możesz zostać o nie poproszony),
• Przygotuj urządzenie tak aby było w zasięgu twoich rąk,
• Jeśli do urządzenia dołączone były płyty CD z oprogramowaniem, dopilnuj aby były w pobliżu,
• Połącz się z numerem telefonu pomocy technicznej (poniedziałek - piątek, 8:30 - 15:00)  tel: 022 531 00 92